ローソン緑区滝ノ水店【愛知県】

2022.05.02

表彰年月	2022年4月
表彰場所	ローソン緑区滝ノ水店
対応事例の詳細	ご高齢のお客さまが10万円以上のギフトカードを買おうとした。スマートフォンを片手に慌てているような様子に違和感を感じた従業員が不審に思いお客さまに声をかけ、特殊詐欺の可能性が高いことを説明し、その場で警察へ通報。その後、警察により特殊詐欺犯罪であるとわかり、被害を未然に防ぐことができた。
受賞コメント	この度は表彰いただきありがとうございます。ご高齢の男性が携帯電話のメール画面を見せながら来店されました。お客さまは、あわてながら高額ギフトカードの購入を検討されたため、従業員が振込詐欺と確信いたしました。お客さまに警察への通報を勧め、その場でお客さまが通報されたため、被害を未然に防ぐことができました。当店はご高齢のお客さまのご利用が多いので、コミュニケーションを密に図り地域のお客さまと一体化していけるお店を目指したいと思っています。
表彰の様子など