ファミリーマート輪島宅田店【石川県】

2022.04.01

表彰年月	2022年3月
表彰場所	ファミリーマート輪島宅田店
対応事例の詳細	60代の男性が「パソコンがウイルスに感染したので、POSAカードを5万5千円分買いたいが、どのように買えばいいのか」と尋ねてきた。従業員が詳しい状況を確認すると「知らない番号から電話がありウイルス除去費用として必要と言われた」とのこと。従業員はこれまでの経験から詐欺を疑い、男性に詐欺である可能性が高いことを伝え、警察の生活安全課に相談に行くよう説得。その後、男性は納得し自ら警察へ行き、被害を防ぐことができた。
受賞コメント	店長コメント：この度は、表彰いただきありがとうございます。当店をご利用される大切なお客さまが、特殊詐欺被害などに遭わぬよう、これからも地域・本部と連携し、従業員一同取組んでまいります。従業員コメント：この度は、このような賞をいただきありがとうございました！日々、オーナーやマネジャー、ＳＶより特殊詐欺被害事例の共有があり、今回お客さまが来店され質問を受けた際「これは！」と気づき、お声がけすることができました。被害を防ぐことができて、本当に良かったです。これからもお客さまとのコミュニケーションを大切にし、安心してご来店いただけるよう日々頑張ってまいります！
表彰の様子など