ファミリーマート板橋本町駅北店【東京都】

2022.03.01

表彰年月	2022年1月
表彰場所	ファミリーマート板橋本町駅北店
対応事例の詳細	50代の女性がファミポートの操作を教えて欲しいと申し出たため、従業員が対応すると「初めてファミポートを操作する。電子マネーを買わなければならない」と女性が話した。従業員は不審に思い詐欺ではないかと確認したが、女性は否定したため、従業員は購入金額を確認し、詐欺であることを確信。女性からゆっくり話を聞きくと「インターネットで誤ったサイトに入ってしまい、27万円の支払いを要求されている」とのことだったため、女性の了解を得て警察へ通報。詐欺被害を未然に防ぐことができた。
受賞コメント	この度は表彰いただき誠にありがとうございます。お客さまとの日常的なコミュニケーションによって特殊詐欺被害防止につながったと思います。今後もお客さま第一を考え、地域の憩いの場としての店舗運営を心がけてまいります。
表彰の様子など