ファミリーマート岡崎岡町保母店【愛知県】

2022.03.01

表彰年月	2022年1月
表彰場所	ファミリーマート岡崎岡町保母店
対応事例の詳細	70代の男性がたばこを買った後「ファミリーマートで手続きをするようメールが来た」と対応した従業員に申し出た。従業員が内容を確認した上でそのメールを見せてもらうと、他にも大量のメールが届いておりおかしいと感じたが、「当選した」とのメール内容を男性は疑っていないため、従業員が機転を利かして警察へ通報。警察がお店に来店し被害を未然に防ぐことができた。
受賞コメント	お客さまが「当選したため、手続きが必要」というメールが届いたため、手続きをしたいと尋ねられました。内容を確認し、お伺いしたところ他にも大量のメールが来ていたため、詐欺の可能性があると思い警察へ相談。その後、詐欺であることが発覚し、未然に防ぐことができました。地域の方と関わり、このようなことができたことは個人としてもお店としてもとてもうれしいことです。
表彰の様子など