ファミリーマート岡山庭瀬店【岡山県】

2022.03.01

表彰年月	2022年2月
表彰場所	ファミリーマート岡山庭瀬店
対応事例の詳細	70代の男性が電子マネーカードをレジに持って来たため、対応した従業員が男性に使用用途を確認。男性は「メールでカードを買うよう指示があった」と話したため、従業員が男性に届いたメールを確認した上で、オーナーが警察へ通報した。その結果、特殊詐欺であるとわかり、被害を未然に防ぐことができた。該当従業員とオーナーは、以前にも特殊詐欺被害を防ぎ警察から表彰されている。
受賞コメント	この度は表彰いただき、誠にありがとうございます。日頃よりお客さまとのコミュニケーションを取っていたことが防止につながったと思います。今回は従業員が勇気を出して、お客さまに声をかけて、お客さまの変化に気づき報告してくれたことで防止することができました。店舗として、お客さまへの感謝を忘れずに、今後も日頃の接客を大切にしていきたいと思います。
表彰の様子など