セブン‐イレブン名古屋弥次ヱ町店【愛知県】

2022.02.01

表彰年月	2022年1月
表彰場所	セブン‐イレブン名古屋弥次ヱ町店
対応事例の詳細	70代の男性が電話で指示された様子でマルチコピー機で電子マネーを30万円分買いたいと申し出たため、不審に思った従業員が店長に報告し事情を聴くと「パソコンが急に動かなくなり、表示された問い合わせ先に電話をすると、復旧費用を電子マネーで支払うよう指示された」とのことであった。詐欺の可能性を疑った店長は会計を中断、まずは警察に相談するよう男性を説得し警察へ通報。警察の捜査により詐欺であるとわかり、被害を未然に防ぐことができた。
受賞コメント	この度は表彰いただき、誠にありがとうございます。当店を利用される方は常連さんが多くいらっしゃるので、いつもと違う行動や買物があった際にはお声がけできるよう全従業員が心がけています。これからもお客さまとのコミュニケーションを大事にする接客を続け、地域社会に貢献できるお店を目指してまいります。