ローソン八幡浜白浜店【愛媛県】

2022.02.01

表彰年月	2021年12月
表彰場所	ローソン八幡浜白浜店
対応事例の詳細	15分程電話をしながらATMを操作しているお客さまへ従業員が声をかけると、操作している理由が不審なため警察へ通報。お店を訪れた警察の調べにより還付金詐欺であるとわかり、被害を防ぐことができた。その同時刻にお店に犯人グループと思われる一人から電話が入っており店長が対応。「買った商品が入っていない」と嘘の連絡で時間を稼ぎ、警察への連絡が出来にくい状況にしたと思われる。
受賞コメント	ご高齢の方が通話をしながらATM操作をしている場合お声がけをしております。その際に①ATM画面を閉じる②携帯電話を切る③ATMの場所から離れたところにお連れするこの3点を徹底しております。今後も継続して防止してまいりたいと思います。
表彰の様子など