セブン‐イレブン守谷みずき野団地北店【茨城県】

2021.12.01

表彰年月	2021年11月
表彰場所	セブン‐イレブン守谷みずき野団地北店
対応事例の詳細	70代の男性がメールで指示された様子で電子マネーを30万円分買いたいと申し出た。不審に思った従業員は店長に報告し、事情を聴くと「インターネットの閲覧料を電子マネーで支払うように指示された」とのことであった。詐欺の可能性が高いと判断した店長らは、男性に説明の上で警察へ通報。警察の捜査により詐欺であるとわかり、被害を未然に防ぐことができた。
受賞コメント	この度は、表彰いただき誠にありがとうございます。日頃より、お客さまとコミュニケーションを大切にする中で、詐欺被害を未然に防ぐことができて、本当に良かったと感じております。今後もお客さまに安心していただける接客を心掛け、地域発展のお役に立てる店作りを従業員一同目指してまいります。
表彰の様子など