ファミリーマート岐阜六条店【岐阜県】

2021.12.01

表彰年月	2021年10月
表彰場所	ファミリーマート岐阜六条店
対応事例の詳細	60代の男性がファミポートで電子マネーを5千円分買った際、「電子マネーの番号をスマートフォンに入力して欲しい」と従業員に頼んできた。入力画面を見た従業員は違和感を感じ、他の従業員に相談すると、数日前にも男性が電子マネーを2千円分買っていたことがわかった。従業員が男性に用途を確認すると「3億円が当たったので手数料を支払う」と話したことから、従業員が警察への相談をすすめたことで、被害を防ぐことができた。なお、男性は電子マネーの番号を相手に送っていなかったため、無事に返金することもできた。
受賞コメント	この度は表彰いただき誠にありがとうございます。お客さまが被害に遭わず、大変嬉しく思います。今後もプリペイドカード販売時にはお客さまへお声がけを行い、安心してご利用いただける店舗を目指していきたいと思います。
表彰の様子など