セブン-イレブン騎西日出安店【埼玉県】

2021.10.01

表彰年月	2021年9月
表彰場所	セブン‐イレブン騎西日出安店
対応事例の詳細	70代の女性が電子マネーを10万円分買いたいと申し出たため、不審に思った従業員が店長に報告し事情を聞くが、女性の回答が要領を得ないことから詐欺の可能性が高いと判断。女性に説明するも耳を貸さないため「発行に時間がかかる」と女性を事務所に案内し、座って待ってもらいながら警察へ通報。警察の捜査により詐欺であるとわかり、被害を未然に防ぐことができた。
受賞コメント	今回、このような賞をいただき大変光栄に思います。当店では、日頃から高額なPOSAカードをお求めのお客さまには、用途を確認するなどの詐欺防止策をとっており、その点を全従業員に周知徹底していたことが被害防止に繋がったと思っております。今後もお客さまにとって近くて便利で、安全・安心な店舗を目指してまいります。
表彰の様子など