ファミリーマート山科三条通店【京都府】

2021.09.01

表彰年月	2021年8月
表彰場所	ファミリーマート山科三条通店
対応事例の詳細	50代の男性が「POSAカードはどれですか」と尋ねてきたため、従業員は不審に思い「何に使われるのですか」と声をかけた。男性は「パソコンがウイルスに感染したため、POSAカードを買いカードの画像を送信する」と答えたことから、従業員は「それは詐欺なので一度確認した方が良いです」と買うことを止めてもらった。その後、男性は自宅に戻りパソコンを再び確認し警察へ通報、詐欺であるとわかった。
受賞コメント	この度は、表彰していただきありがとうございました。当店は日頃よりお客さまに寄り添った接客を心掛けており、今回も従業員が自らの判断でお客さまにお声がけを行い、被害を防ぐことができたことを嬉しく思います。これからも地域のお客さまが安心してお買物ができるよう、店舗一丸となって努めてまいります。
表彰の様子など