ファミリーマート松山はなみずき通り店【愛媛県】

2021.07.01

表彰年月	2021年6月
表彰場所	ファミリーマート松山はなみずき通り店
対応事例の詳細	50代の女性が6万円分のPOSAカードを買おうとしたため、金額が高額だったこともあり従業員が事情を聴くと「パソコン画面に警告表示が赤く点灯し、表示された電話番号へ電話をすると『このまま電話は切らずにコンビニへ行き、指定した金額のPOSAカードを買い、番号を伝えて欲しい』と指示された」とのこと。買う理由が不審だったため、従業員は女性の了解を得て警察へ通報。詐欺であるとわかり、後日、女性はお礼を言いに来られた。
受賞コメント	【従業員からのコメント】この度の受賞、大変嬉しく思います。平素から、お客さまとのコミュニケーションを大切にしたことで特殊詐欺防止につながったと思います。今後とも、お客さまとの繋がりを大切に地域の方に愛される、親切な接客を心がけていきたいと思います。
表彰の様子など