ファミリーマート生駒壱分インター北店【奈良県】

2021.05.06

表彰年月	2021年3月
表彰場所	ファミリーマート生駒壱分インター北店
対応事例の詳細	80代の男性がPOSAカードを5万5千円分買おうとした。不審に思った従業員が男性に「裏面を削って出てきた番号を他人に伝えるとただの紙切れになります。本当に大丈夫ですか。詐欺の可能性があります。警察に連絡をしましょうか」と伝えると、男性は「自分で警察に電話する。ひとまず買う」と話し、POSAカードを買った後、自分で警察へ通報。詐欺であるとわかり、警察と男性が一緒にお店に来て、返金処理をした。
受賞コメント	この度は表彰いただき誠にありがとうございます。お客さまとの日常的なコミュニケーションによって、特殊詐欺被害防止につながったと思います。今後もお客さまとの関わりを大切に、地域のお客さまに安心してご利用いただける接客を行います。
表彰の様子など