セブン‐イレブン岐阜柳ヶ瀬店【岐阜県】

2021.04.01

表彰年月	2021年3月
表彰場所	セブン‐イレブン岐阜柳ヶ瀬店
対応事例の詳細	60代の男性が電話で指示された様子で電子マネーを2万円分買いたいと申し出た。不審に思った従業員が事情を聴くと「パソコンでインターネットを利用中に突然、画面がフリーズ。表示された番号へ電話をすると、大手ネット会社を名乗る男性からウイルスを除去するには電子マネーでの支払が必要と言われた」とのことであった。詐欺の可能性を疑った従業員は副店長に報告し、男性の了解を得て警察へ通報。警察の捜査により詐欺であるとわかり、被害を未然に防ぐことができた。
受賞コメント	この度は栄誉ある表彰をいただき、ありがとうございます。今回、男性のお客さまが落ち着かない様子で高額な収納代行サービスのお申し出をされたため不審に思った従業員がお声がけさせていただきました。当店では日頃から従業員に対して特殊詐欺防止に関する啓発を実施しており、お客さまの被害を防ぐことができて本当に良かったと思っております。今後も地域で困っている方のよりどころとしての一役を担うことで、お客さまに安心してご利用いただけるお店になるよう従業員一同努めて参ります。
表彰の様子など