セブン-イレブン福山御門3丁目店【広島県】

2021.04.01

表彰年月	2021年3月
表彰場所	セブン-イレブン福山御門3丁目店
対応事例の詳細	70代の男性が電話で指示されながら収納代行30万円分の支払いを申し出た。支払いに不慣れな様子を不審に思った従業員が事情を聴くと「買った覚えの無いの商品代をコンビニで支払うよう指示された」とのことであった。詐欺の可能性を疑った従業員は、まずは警察に相談するよう男性を説得。その後、警察の捜査により詐欺であるとわかり、被害を未然に防ぐことができた。
受賞コメント	この度は表彰いただき有難うございます。当店では日頃からお客さまに対して、寄り添った明るい接客を心がけております。結果、今回お客さまの詐欺被害を未然に防止することができ大変嬉しく思います。これからもお客さまが安心して、楽しんでお買物していただけるお店を目指して参ります。