セブン-イレブン旭広原店【千葉県】

2020.12.01

表彰年月	2020年11月
表彰場所	セブン-イレブン旭広原店
対応事例の詳細	60代の女性が不慣れな様子でPOSAカードを5千円分買いたいと申し出たため、不審に思った従業員は会計をせずにオーナーへ報告。オーナーが女性に事情を聴くと「当選金を受け取るのに必要」とのことであった。詐欺の可能性が高いと判断したオーナーはまずは警察に相談するようお客さまを説得。その後、警察の捜査で詐欺であるとわかり、被害を未然に防ぐことができた。
受賞コメント	この度は表彰ありがとうございます。当店では高額なPOSAカードを購入されるお客さまにはお声がけするよう取組んで参りました。今後もお客さまに対するお声がけを日頃から継続することで詐欺被害を防げるよう心がけて参ります。