セブン-イレブン木曽町福島店【長野県】

2020.12.01

表彰年月	2020年11月
表彰場所	セブン-イレブン木曽町福島店
対応事例の詳細	60代の男性が不慣れな様子で電子マネーを5万円分買いたいと申し出たため、不審に思った従業員が事情を聴くと「パソコンのウイルス感染を修理するために電子マネーを買うよう指示されている」とのことであった。詐欺の可能性を疑った従業員は男性に電子マネーを買わないよう伝え、警察に相談するよう1時間かけて説得。その後、警察の捜査で詐欺であるとわかり、被害を未然に防ぐことができた。
受賞コメント	＜オーナーのコメント＞従業員達の思いやりがお客さまの財産をお守りする一助になったこと、非常に嬉しく思います。今後も地域のお客さまから必要とされるお店になれるよう、一丸となって精進して参ります。＜従業員のコメント＞日頃から高額なPOSAカードを販売する際には、特殊詐欺の可能性を意識しています。今回の受賞を励みにし、より一層お客さまのためにできることに尽力していきたいです。
表彰の様子など