セブン‐イレブン岐阜芥見南山店【岐阜県】
2020.11.02
| 表彰年月 | 2020年10月 |
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| 表彰場所 | セブン‐イレブン岐阜芥見南山店 |
| 対応事例（1）の詳細 | 80代の男性が不慣れな様子でPOSAカードを4万5千円分買いたいと申し出た。不審に思った店長が事情を聴くと「パソコンのセキュリティが切れており更新費用をPOSAカードで支払うよう指示されている」とのことであった。店長は詐欺の可能性が高いことを男性に説明し警察へ通報。警察の捜査で詐欺であるとわかり、被害を未然に防ぐことができた。 |
| 対応事例（2）の詳細 | 50代の女性がPOSAカードの買い方と使い方を尋ねてきたため、不審に思った従業員が事情を聴くと「当選した3億円の受取手数料をPOSAカードで支払うようメールで指示されている」とのことであった。従業員は詐欺の可能性が高いことを女性に説明し警察へ通報。警察の捜査で詐欺であるとわかり、被害を未然に防ぐことができた。 |
| 受賞コメント |
この度は表彰ありがとうございました。 普段から電話をしながらATMをご利用のお客さまや高額のPOSAカードをご購入のお客さまへは声を掛けさせてもらっております。 今後もお客さまに安心してご利用いただけるよう、従業員と一緒に取組んでいきます。 |
| 表彰の様子など |
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