セブン‐イレブン横浜笹山団地前店【神奈川県】

2020.10.01

表彰年月	2020年9月
表彰場所	セブン‐イレブン横浜笹山団地前店
対応事例の詳細	50代の女性が電子マネー2万5千円分の買い方を尋ねてきたため、従業員が事情を聴くと「パソコンがウイルスに感染し、修理費用をPOSAカードで支払うよう指示されている」とのことであった。従業員は詐欺の可能性を疑い女性に電子マネーを販売せず、オーナーに電話で報告。従業員はオーナーからそのまま警察に通報するよう指示を受け警察へ通報。警察の捜査により詐欺であるとわかり、被害を未然に防ぐことができた。
受賞コメント	この度は栄誉ある賞をいただき、大変光栄に感じております。電子マネー販売時などに少しでも疑問を感じたらお客さまに尋ねた方が良いと学びました。このような詐欺が少しでもなくなるようにこれからもお客さまへの目配り・気配りを継続していきたいです。
表彰の様子など