セブン‐イレブン玉野宇野駅前店【岡山県】

2020.06.01

表彰年月	2020年5月
表彰場所	セブン‐イレブン玉野宇野駅前店
対応事例の詳細	80代の男性が戸惑った様子でPOSAカードを5万4千円分買おうとしたことを怪しいと思った従業員2人が事情を聞いたところ、「自宅のパソコンがウィルスに感染したと警告画面が出た。表示された番号に電話すると修理費用として電子マネーを買うよう指示された」とのこと。詐欺の可能性を疑った従業員は、買うことを思いとどまってもらい、警察に相談するよう男性におすすめした。その後、警察により詐欺であることがわかり、被害を未然に防ぐことができた。
受賞コメント	この度は表彰いただき、誠にありがとうございます。今回、ご高齢のお客さまが戸惑った様子で高額のPOSAカード購入を申し出たため、お声かけさせていただきました。今回は被害を未然に防ぐことができてよかったです。今後もお客さまに安心してご利用いただけるお店作りを目指して参ります。