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エスぞうくんが目印! イメージキャラクターのエスゾウくんマークが店頭に貼られているお見せはSS活動に積極的に参加しています。

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ファミリーマートの対応事例(5月)
特殊詐欺の被害未然防止対応 40代後半の女性のお客様が、合計15万円分のPOSAカードを購入に来られた。レジ対応した従業員が、金額が大きいため不審に思いお客様へお声掛けし、使用目的をお聞きしたところ、「有料サイトの登録をしてしまい、その代金支払いのため」とのことであった。お客様とのやり取りを聞い...


ローソンの対応事例(5月)
特殊詐欺の被害未然防止対応 お客様が電話をしながらロッピーの操作をされていたため状況を確認したところ、「16時過ぎまでにお金を振り込まないと民事裁判になると業者に言われているのだがどうすればよいか」とのことだった。店長と従業員とで詐欺の可能性があるので、振り込みしないようお伝えした後、店長...


セブン-イレブン相模原上矢部店【神奈川県】
表彰年月 2018年5月 表彰場所 セブン-イレブン相模原上矢部店 受賞コメント この度は表彰を頂き、誠に有難うございます。 自店は住宅地に立地し、高齢者のお客様のご利用も多い店舗となります。 今...


ローソンの対応事例(4月)
特殊詐欺の被害未然防止対応 60代の男性のお客様が、プリペイドカードをお探しになっていたので、従業員が声をおかけしたところ、「アマゾンカードを10万円分ほしいが、5万づつに分けてほしい。」とおっしゃられた。不審に思い使用目的をお尋ねたしたところ、「請求メールが届いたので。」と返答されたので、...


ファミリーマートの対応事例(3月)
特殊詐欺の被害未然防止対応 70代の男性のお客様が、POSAカードを購入しようとされたので、不審に思った店長が特殊詐欺防止について記載されたカード等を提示し、警察へ相談するようにお勧めしたところ、購入を思いとどまっていただき、被害を未然に防ぐことができた。(鹿児島県) 特殊詐欺の被害未然...


ローソンの対応事例(3月)
特殊詐欺の被害未然防止対応 電話をかけながらATMを操作している、高齢のご夫婦のお客様に従業員が気付き、詐欺を疑い声をおかけした。その後、警察署に通報、すぐに警察官が駆けつけ、お客様に事情を確認したところ、特殊詐欺であることが判明し、被害を未然に防ぐことができた。(茨城県) 特殊詐欺の...


ファミリーマートの対応事例(2月)
特殊詐欺の被害未然防止対応 70代女性のお客様が、携帯電話で話しながらPOSAカードを購入しようとされているのを不審に思い、理由をお尋ねした。お客様は、「ネット通販の未払いがあり、裁判をするとメールが届き、カードの購入を指示された。」と答えられたので、特殊詐欺であると判断、カードの購入をお止め...


ローソンの対応事例(2月)
特殊詐欺の被害未然防止対応 高齢の女性のお客様が、ギフトカードを高額購入されたのを従業員が不審に思い、使用目的をお伺いしたところ、購入したギフトカードの画像を指定のメールに送るように言われたとのこと。詐欺の可能性があると思った従業員は、お客様に警察に相談をしてから購入をするようにお勧めし...


ローソン香川町浅野店【香川県】
表彰年月 2017年12月 表彰場所 ローソン香川町浅野店 受賞コメント 今回の受賞、大変嬉しく思います。 私たちのお店はお年寄りのご来店も多く、より良い接客及びサービスをご提供するため、出来る限り ...


ローソンの対応事例(1月)
特殊詐欺の被害未然防止対応 女性のお客様が10万円分のプリペードカードを購入するために来店。応対した店長が何気ない会話から購入理由を確認したところ、その理由が不審に思われたため、店舗オーナーが、警察署へ通報した。その後、警察官が来店し、お客様へ状況確認を実施。捜査の結果、振り込め詐欺であっ...


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