サークルKの対応事例（6月）

2016.07.01

振り込め詐欺等の被害未然防止対応

40歳代男性のお客様が電子マネー8万円分を購入した際に、使用方法などについて従業員に相談された。不自然な発言があり、従業員が「念のため警察署へ相談した方が良い」と促したところ、ワンクリック詐欺であることが判明した。昨年4月に続き、2年連続で詐欺を未然に防いだことから、警察署より「あなたの街のサギ防止優良店」として認定された。（長野県）

振り込め詐欺等の被害未然防止対応

60歳代くらいの男性のお客様が、携帯電話で「これから買います」と話しながら20万円分のアマゾンギフト券を購入。対応した従業員が不審に思い注視していると、お客様がギフト券のナンバーを電話で伝えたため、詐欺だと直感した従業員が、お客様に電話を切っていただくよう説得。20万円を返金し、警察へ相談に行くようお勧めした。後日、詐欺であることが判明した。（岐阜県）