ファミリーマートの対応事例

2012.11.01

振り込め詐欺未然防止

70歳代のご夫婦がＡＴＭの前で困っている様子だったので声をかけたところ、「息子から友達と株を買ったのでお金を貸してほしいので、コンビニのＡＴＭから電話をして貰えれば振り込み方法を教える」との事。典型的な詐欺と思い、お金を振り込まないように話をし、息子さんに連絡する様勧めた。後日振り込め詐欺である事が判明。（千葉県）

振り込め詐欺未然防止

女性（70代）が携帯電話で話しながら入店、ＡＴＭ操作に戸惑っている様子だった為、店長が声掛けをかけると「大丈夫です」との事であった。その後「残高照会」や「還付金」という会話が聞こえた為「もしや」と思い、電話を代わり尋ねると「個人情報の関係で詳しく言えない」。会社を尋ねると「年金事務所」だと答えた為、「折り返します」と言って電話を切る。「詐欺かもしれない」とすぐに警察へ連絡し、振り込め詐欺だと判明する。（愛媛県）