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ミニストップの対応事例（3月）: 振り込め詐欺等の被害未然防止対応 70歳くらいのお客様が携帯電話で通話しながらATMを操作しているのを店長が不審に思い、声をおかけした。ATMの操作を一旦止めたお客様は当初「大丈夫、大丈夫」とおっしゃって、店長の言うことに耳を貸していただけなかったが、落ち着いていただいた後、店長がお客様から話し...
ローソンの対応事例（3月）: 振り込め詐欺等の被害未然防止対応ロッピーで収納代行の支払いをしようとされている、高齢の男性のお客様の様子を不審に思った従業員が声をおかけしたところ、お客様から「詐欺かもしれない」との発言があったため、従業員が警察署に連絡。結果、架空請求詐欺と判明し、お客様は35万円の詐欺被害に遭わずに済...
セブン-イレブン大阪西天満4丁目店【大阪府】: 表彰年月 2016年12月表彰場所大阪西天満4丁目店受賞コメントこの度は、表彰頂きありがとうございます。当店では常に一人ひとりのお客様に対して気配り・思いやりを持った接客をする事を心掛けており...
サークルKの対応事例（2月）: 振り込め詐欺等の被害未然防止対応高齢の女性のお客様が来店し、レジ前に立ち何かを探す様子であったが、何も買わずに退店された。退店後、お客様は携帯電話で通話を始め、数分後再び来店。レジにいた店長に「アマゾンギフトカードってあります？」と質問された。店長がアマゾンバリアブルカードを提示すると...
セイコーマートの対応事例（2月）: 振り込め詐欺等の被害未然防止対応 20代の男性のお客様が慌てた様子で来店し、プリペイドカード式電子マネー約4万円分を購入しようとされた。不審に思った従業員が「失礼ですがどのようなことにお使いでしょうか」と声をおかけして事情を確認した後、警察に相談するようお勧めしたことで、特殊詐欺被害を未然...
セブン-イレブンの対応事例（2月）: 地域防犯活動への協力店舗オーナーが春日部市販売防犯連絡協議会の会長を3年間務めており、地域の防犯強化のため、春日部警察署と合同で他チェーンも巻き込んだ防犯訓練を3年以上実施している。万引き防止の講師を務めることもあり、春日部市や埼玉県警から感謝状を授与されている。（埼玉県）振り込...
ファミリーマートの対応事例（2月）: 振り込め詐欺等の被害未然防止対応お客様が来店され、POSAカード10万6千円分を購入しようとされているのを不審に思い、店舗マネジャーが声をおかけした。お客様から「2年前の使用金額が未払いのため支払うように。支払なき場合は法的措置をとる。」とのメールが来たため購入しようとしたとの説明があった。マ...
セブン-イレブン斜里本町店【北海道】: 表彰年月 2017年2月表彰場所斜里本町店受賞コメントこの度は表彰いただき有難うございます。今回ご高齢のお客様が高額のPOSAカードを購入する際にお話を伺うことで振り込め詐欺の可能性を疑い警察に...
ミニストップの対応事例（2月）: 振り込め詐欺等の被害未然防止対応レジ前で、70代の女性のお客様が携帯電話で話をしているのを従業員が不審に思い、従業員がお客様と電話応対を変わり、「アマゾンでそのような購入方法は聞いたことがない」と話をすると電話が切れてしまった。お客様によると、お客様宅へ「アマゾンのもの」と名乗る男性から...
ローソンの対応事例（2月）: 振り込め詐欺等の被害未然防止対応 80歳位の女性のお客様が来店され、急いだ様子で、従業員にATMの操作方法をお尋ねになられた。お話を伺うと、「通帳を持ってコンビニのATMで入金するとお金が戻ってくる」などと言われたと不審な内容であったため、還付金詐欺の可能性があるので、入金する前にもう一度確認す...