SS広場

エスぞうくんが目印! イメージキャラクターのエスゾウくんマークが店頭に貼られているお見せはSS活動に積極的に参加しています。

検索結果一覧

セブン-イレブンの対応事例(4月)
振り込め詐欺等の被害未然防止対応 70歳くらいの女性のお客様が、携帯電話で話しをしながらATMを操作しようとしているのを従業員が発見。お客様は不安そうな表情で挙動不審であったため、従業員が「どうしました?」と声をお掛けした。お話を伺うと振り込め詐欺ではないかと思われたため、操作を中止してい...


ファミリーマートの対応事例(4月)
振り込め詐欺等の被害未然防止対応 ATM前で電話をしているお客様を不審に感じた従業員が、お客様に声をかけ入金を中止していただいた。従業員が電話を替わり相手と話をしたところ、明らかに様子がおかしいので警察に連絡。電話の男は諦めて、電話を切った。その間、店舗にはクレームの電話がかかっており、別...


ミニストップの対応事例(4月)
振り込め詐欺等の被害未然防止対応 70歳位のお客様が来店し、携帯電話で話しながらATM操作を始めたため、2人の従業員が声をおかけしたところ、「還付金があるから電話で操作を説明してもらっている」とのこと。詐欺と確信した従業員が粘り強く説得し、操作を思いとどまっていただくとともに、警察署に通報した...


ローソンの対応事例(4月)
振り込め詐欺等の被害未然防止対応 20歳代女性のお客様が、携帯電話で通話しながら来店され、ロッピーの操作を始められた。操作中、お客様は、自分で「もしかしたら詐欺ではないかと」思い、従業員に電話の内容を相談した。従業員は、お客様の話をお聞きして詐欺と確信、お店から110番通報した。その後、来店...


サークルKの対応事例(2月)
振り込め詐欺等の被害未然防止対応 常連の70歳代の女性のお客様が携帯電話で話しながら、店内のATMを操作していた。いつもと様子がおかしいと感じた副店長と従業員がお客様に声を掛け、操作を中止していただいた。事情を伺ったところ、振り込め詐欺の可能性があったため、市役所及び警察に通報。詐欺被害を未...


サンクス 札幌屯田6条店 【北海道】
表彰年月 2016年2月 表彰場所 札幌屯田6条店 受賞コメント いつもと違うお客様の行動、購入金額に異変を感じ、声をかけて振り込め詐欺の防止につとめました。 今後もコンビニを利用した詐欺を防げるよう...


サンクスの対応事例(2月)
振り込め詐欺等の被害未然防止対応 70歳代の男性のお客様が、アマゾンのギフト券30万円分を購入しようとしたため、不審に思った店長が事情をお聞きしたところ、「動画を見た分の請求があった」との返答であった。店長は詐欺ではないかと疑い、お客様の連絡先をお聞きし、お帰りになられてすぐに110番通報。警...


セイコーマートの対応事例(2月)
振り込め詐欺等の被害未然防止対応 店舗に年配の女性のお客様が来店。「荷物の配達をお願いしたいので、伝票を代筆してほしい」と従業員に依頼があった。従業員がお客様に具体的な内容を確認していくと、お客様の話が二転三転。不審に感じた従業員が警察に連絡。特殊詐欺を未然に防ぐことができた。(北海道)


セブン-イレブンの対応事例(2月)
子どもの見守り活動(声かけ・安全確保等) 深夜に少年(高校生)がひとりで来店し長時間店内に滞在していたため、副店長が声を掛けると、「電話を貸して欲しい」とのことだった。少年に事情を聞いたところ、「友人関係に疲れ、父親と大喧嘩し、北海道から家出をしてきた」事が判明。事務所で従業員が話を聞い...


ファミリーマートの対応事例(2月)
振り込め詐欺等の被害未然防止対応 年配のお客様が、ファミポート支払い15万円を行おうとされたが、携帯電話で話しながらであったため、従業員が不審に思い、お客様にお声掛けをして確認。ご自身に覚えのないところへの支払いとのことであったため、警察へ通報するよう促し、お客様が届出。被害を防ぐことが出...


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