SS広場

エスぞうくんが目印! イメージキャラクターのエスゾウくんマークが店頭に貼られているお見せはSS活動に積極的に参加しています。

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セブン‐イレブン常滑大和町6丁目店【愛知県】
表彰年月 2016年6月 表彰場所 常滑大和町6丁目店 受賞コメント この度はこの様な名誉ある賞を頂き、誠に有難う御座います。 当店では日々フレンドリーな接客を心掛けており、お客様との関係を大事にして...


ミニストップの対応事例(6月)
振り込め詐欺等の被害未然防止対応 70歳くらいの男性のお客様が、ATMの前で不安そうに携帯電話で通話していた。従業員が不審に思い、声をおかけしたところ、「銀行員の方とお話をしてるので大丈夫」とのことだった。そのお客様が来店と同時に、店舗にクレームの電話があった(詐欺未然防止を妨害するものと思...


ローソンの対応事例(6月)
緊急事態(急病人等)に対する適切な保護・通報 店前に60歳代の男性が倒れているのを発見し、通行人と共に介抱及び119番通報をした後、店内にあるAEDにて心肺蘇生処置を施した。その後、男性は救急車で病院に運ばれ一命をとりとめた。(大阪府) 振り込め詐欺等の被害未然防止対応 お客様がアマゾ...


サークルKの対応事例(5月)
振り込め詐欺等の被害未然防止対応 30歳代女性のお客様が、Kステーションでアマゾンギフト券10万円分を購入し、その支払いでレジに来られた際に、従業員がお客様よりこの券についての質問を受けた。お話をお聞きしたところ、詐欺ではないかと思い、お客様も怖がられていたので、確認の上、警察に通報、詐欺被...


セブン-イレブンの対応事例(5月)
振り込め詐欺等の被害未然防止対応 20歳代男性のお客様が、POSAカードを5万円分ほど購入しようとされたため、レジを担当した従業員が不審に思い、オーナーを呼んでお客様に事情を伺った。聞き取りの結果、アダルトサイト費用の不正請求であることにオーナーが気付き、購入をやめていただくようお客様にお話し...


ファミリーマートの対応事例(5月)
振り込め詐欺等の被害未然防止対応 昼ピーク時間にお年寄りのお客様が来店し、ファミポートの場所を従業員に尋ねられた。従業員は口頭でご案内するも、お客様はファミポートとATMを行ったり来たりする状況。従業員もおかしいと思って注視していたが、レジで別のお客様の対応をしていたため、完全には見えてい...


セブン‐イレブン 東金新町店 【千葉県】
表彰年月 2016年5月 表彰場所 東金警察署 受賞コメント この度はこのような賞を頂きありがとうございました。 当店は高齢化が進むエリアにあり、高齢者の来店が増えてきている為「高齢者の見守り活動」を...


ローソンの対応事例(5月)
振り込め詐欺等の被害未然防止対応 お客様が、アマゾンカードの購入目的で店舗に来店されたが、購入方法がわからなかったため、従業員に問い合わせがあった。5千円を25枚と購入枚数が多かったので理由を確認すると、内容がおかしかったため不審に思い、頼まれたという息子さんに直接連絡したが不通だったので...


スリーエフの対応事例(4月)
振り込め詐欺等の被害未然防止対応 70歳くらいの男性のお客様がATMの前で、携帯電話で話しながら、自分の預金の金額と、キャッシュカードの暗証番号を口に出して言っていたので、不審に思い声をおかけした。お客様の代わりに電話に出ると「○○銀行の者ですが、還付金の振り込み手順をお客様に説明しています。...


セイコーマートの対応事例(4月)
振り込め詐欺等の被害未然防止対応 店舗に年配の男性のお客様が来店し、電子マネーカード15万円分を購入。対応した従業員が声をお掛けしたが、お客様は何も答えずに帰宅された。不審に感じた従業員が、警察に連絡・相談。架空請求詐欺被害を未然に防ぐことができた。(北海道)


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