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エスぞうくんが目印! イメージキャラクターのエスゾウくんマークが店頭に貼られているお見せはSS活動に積極的に参加しています。

検索結果一覧

サークルKの対応事例(6月)
振り込め詐欺等の被害未然防止対応 40歳代男性のお客様が電子マネー8万円分を購入した際に、使用方法などについて従業員に相談された。不自然な発言があり、従業員が「念のため警察署へ相談した方が良い」と促したところ、ワンクリック詐欺であることが判明した。昨年4月に続き、2年連続で詐欺を未然に防いだ...


スリーエフの対応事例(6月)
振り込め詐欺等の被害未然防止対応 年配の女性のお客様がATMを操作している時に、店舗にお弁当に関するクレームの電話がかかってきた。クレームの内容が、他の店舗で発生した詐欺事件と酷似していることに気が付いたマネージャーは、ATMにお客様がいることを確認してから、電話を一時保留にした。その後ATMの...


セブン-イレブンの対応事例(6月)
振り込め詐欺等の被害未然防止対応 店舗を訪れた50歳代男性のお客様が、POSAカードを3万円分購入しようとして、店長へ相談された。お客様が携帯電話でやりとりしている様子を店長が不審に思い、所轄の警察署へ連絡。警察官が到着するまでの間、店舗オーナーがお客様に事情を伺ったところ、「有料サイト使用料...


サークルK岐阜栄新町店【岐阜県】
表彰年月 2016年6月 表彰場所 サークルK岐阜栄新町店 受賞コメント この度は、振り込め詐欺を未然に防いだことに関して表彰いただきまして誠にありがとうございます。 受賞したことを誇りとし、今後も店...


ファミリーマートの対応事例(6月)
振り込め詐欺等の被害未然防止対応 高齢の女性のお客様が来店された際、「アマゾンギフトカード5万円分を買ってこいと言われた」と仰ったので、応対したスタッフが不審に思い、誰に言われたのかお客様に確認したところ、アプリ代未払い請求のメールが届き、記載された電話番号に掛けたら、「支払いはギフトカ...


ポプラの対応事例(6月)
振り込め詐欺等の被害未然防止対応 楽天カードを合計27万円分購入しようとされたお客様に対して、不審に思った店舗従業員が声をおかけしたところ、インターネットサイトを利用し、業者〈詐欺業者〉から、ギフトカードを購入して利用料を支払うように通達されたとのこと。直ちに警察に連絡して、購入を中止して...


セブン‐イレブン常滑大和町6丁目店【愛知県】
表彰年月 2016年6月 表彰場所 常滑大和町6丁目店 受賞コメント この度はこの様な名誉ある賞を頂き、誠に有難う御座います。 当店では日々フレンドリーな接客を心掛けており、お客様との関係を大事にして...


ミニストップの対応事例(6月)
振り込め詐欺等の被害未然防止対応 70歳くらいの男性のお客様が、ATMの前で不安そうに携帯電話で通話していた。従業員が不審に思い、声をおかけしたところ、「銀行員の方とお話をしてるので大丈夫」とのことだった。そのお客様が来店と同時に、店舗にクレームの電話があった(詐欺未然防止を妨害するものと思...


ローソンの対応事例(6月)
緊急事態(急病人等)に対する適切な保護・通報 店前に60歳代の男性が倒れているのを発見し、通行人と共に介抱及び119番通報をした後、店内にあるAEDにて心肺蘇生処置を施した。その後、男性は救急車で病院に運ばれ一命をとりとめた。(大阪府) 振り込め詐欺等の被害未然防止対応 お客様がアマゾ...


サークルKの対応事例(5月)
振り込め詐欺等の被害未然防止対応 30歳代女性のお客様が、Kステーションでアマゾンギフト券10万円分を購入し、その支払いでレジに来られた際に、従業員がお客様よりこの券についての質問を受けた。お話をお聞きしたところ、詐欺ではないかと思い、お客様も怖がられていたので、確認の上、警察に通報、詐欺被...


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