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エスぞうくんが目印! イメージキャラクターのエスゾウくんマークが店頭に貼られているお見せはSS活動に積極的に参加しています。

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セブン-イレブンの対応事例(9月)
振り込め詐欺等の被害未然防止対応 携帯電話で通話をしながら、大量のPOSAカードを購入しようとされている男性のお客様(60歳代)に、従業員が声をお掛けして、事情を確認した。状況から振り込め詐欺の可能性が高いと判断した従業員が、男性から電話を代わり、内容の確認と犯罪行為を止めるよう警告を行い、警...


ファミリーマートの対応事例(9月)
振り込め詐欺等の被害未然防止対応 アマゾンギフトカード25万円分を購入しようとされていた男性のお客様に対し、不審に思った店長が、購入に至った経緯をお聞きして、購入の必要性が無いと判断、警察へ連絡した。結果、詐欺被害を未然に防止することができた。(福島県) 振り込め詐欺等の被害未然防止...


ローソンの対応事例(9月)
振り込め詐欺等の被害未然防止対応 60歳代後半の女性のお客様が、携帯電話で相手からの指示を受けながら、ロッピーの操作をされていた。電話での会話の内容を不審に思った従業員が、お客様に声をおかけしたところ、「息子が携帯電話のアダルトサイトにアクセスして、高額の利用料の請求を受け、28万円分の商品...


「防犯対策(特殊詐欺防止)」~気をつけましょう!「振り込め詐欺」シルバー・携帯・ATM~
10月度月間テーマは「防犯対策(特殊詐欺防止)」~気をつけましょう!「振り込め詐欺」シルバー・携帯・ATM~です。 以下の画像をクリックするとPDFファイルが開きますので、印刷してご活用下さい。 << 月間テーマ一覧に戻る


スリーエフの対応事例(8月)
振り込め詐欺等の被害未然防止対応 店舗の電話に、前日に買った商品についての苦情が入り、売場にいた女性従業員2人のうち1人がバックルームの電話で対応した。苦情電話対応していた従業員が、防犯カメラの映像で携帯電話で通話しながらATMを操作している60歳代くらいの女性のお客様を確認した。不審に思った...


セブン-イレブンの対応事例(8月)
緊急事態(急病人等)に対する適切な保護・通報 弁当の配達のため、いつもご利用いただいている90歳代のお客様宅を訪問した際、お客様の体調の異変に気づいた店長が、すぐに119番通報して救急車出動を要請。その後、お客様は救急搬送され、一命を取り留めた。もう少し発見が遅ければ命が危うかった状態であっ...


ファミリーマートの対応事例(8月)
振り込め詐欺等の被害未然防止対応 初老の男性のお客様が、5万円分のPOSAカードを買いに店舗に来られた。従業員が不審に思い「何に使用されるのですか?」と確認したところ、あいまいな回答だったため、警察署に連絡、来店した警察官にご対応いただき、詐欺を未然に防ぐことが出来た。この前日にアマゾンのPOS...


ローソンの対応事例(8月)
振り込め詐欺等の被害未然防止対応 アマゾンのバリアブルカードを購入したいというお客様が来店され、店長がお話したところ、「カードで支払う」というお客様の言い回しが気になった。またメモ書きに5万円×6回と記載されていることにも店長が気付き、詳しく事情をお聞きしたところ、3日おきに5万円ずつ...


サークルK対応事例(7月)
振り込め詐欺等の被害未然防止対応 20歳代の男性のお客様が来店され、ネットプリカ20万円分のレシートをレジに持ってこられた。対応した女性従業員が不審に思い、販売元に確認するようお勧めした。数時間たって父親を伴って再度来店されるが、付近で詐欺未遂事件が発生している旨をお伝えし、警察へ相談に行っ...


スリーエフの対応事例(7月)
振り込め詐欺等の被害未然防止対応 60歳から70歳くらいの女性のお客様が、携帯で話しながらATMを利用されていたので、従業員が「大丈夫ですか」と声をおかけした。同じタイミングで店舗に掛かってきた弁当についてのクレームの電話の内容が、以前に他の店舗で起こった詐欺事件のものと酷似していたため、店舗...


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