SS広場

エスぞうくんが目印! イメージキャラクターのエスゾウくんマークが店頭に貼られているお見せはSS活動に積極的に参加しています。

検索結果一覧

ファミリーマートの対応事例(1月)
振り込め詐欺等の被害未然防止対応 45歳ぐらいの女性のお客様から、ファミポートの使い方がわからないと質問を受けた店長が、使用目的をお聞きしたところ、「身に覚えのない支払い請求がきて、その会社に連絡を入れたところ、ファミポートで支払いを行ってくださいと言われた」とのこと。店長は、特殊詐欺であ...


ポプラの対応事例(1月)
振り込め詐欺等の被害未然防止対応 70歳ぐらいのお客様が来店され、楽天カード15万円分をお求めになられた。店長が不審に思い購入目的をお聞きしたところ、「孫から電話が入り買いに来た」とのこと。不審に思った店長が「もう一度、お孫さんに電話してみてください」と申し上げたところ、電話が繋がらなかった...


ミニストップの対応事例(1月)
振り込め詐欺等の被害未然防止対応 70歳くらいの男性のお客様が来店され、店内で電話をかけ始め、ATMに向かった。携帯電話で話している相手から従業員に対し、ミニストップロッピーでアマゾンカードを購入するための操作について、お客様に教えるよう依頼があった。その後、お客様が購入しようとされたアマゾ...


ローソンの対応事例(1月)
振り込め詐欺等の被害未然防止対応 60歳半ばの女性のお客様が、店内ATMで高額紙幣を出金。アマゾンカード1万円の束をレジで購入しようとされた。店舗オーナー夫人が不審に思い、「こんなに沢山何にお使いになるのですか?」と声をおかけしたところ、お客様から、「払わないといけませんか?」と相談された。内...


「防犯対策(特殊詐欺防止)」~気をつけましょう!「振り込め詐欺」シルバー・携帯・ATM~
2月度月間テーマは「防犯対策(特殊詐欺防止)」~気をつけましょう!「振り込め詐欺」シルバー・携帯・ATM~です。 以下の画像をクリックするとPDFファイルが開きますので、印刷してご活用下さい。 << 月間テーマ一覧に戻る


サークルKの対応事例(12月)
振り込め詐欺等の被害未然防止対応 高齢の女性のお客様からの宅配便送付を受付後、店舗に、「荷物受取人」から送付先の変更をお願いしたいと電話があった。「荷物発送人」からの要請ではないため、店舗オーナーが発送人であるお客様へ電話連絡し、送付先変更依頼の電話があったが間違いないかを確認。お客様は...


セブン-イレブンの対応事例(12月)
高齢者の保護等に対する適切な対応 従業員が高齢のお客様から、「家への帰り方がわからない」と声をかけられた。お名前や連絡先などをお聞きしても埒が明かず、従業員は認知症の疑いがあると判断。身分証明書も持っていらっしゃらなかったため警察に連絡した。警察の到着を待つ間、店舗事務所で保護して身の安...


ファミリーマートの対応事例(12月)
犯罪抑止(捜査協力) 警察署から情報提供の捜査協力を依頼され、店長とマネジャーが日々の業務をこなしながら、捜査協力のために休みの日にも店舗に足を運ぶなどした。その結果、犯人逮捕に繋がる情報を提供することができ、犯人は逮捕された。(神奈川県) 振り込め詐欺等の被害未然防止対応 40...


ミニストップの対応事例(12月)
振り込め詐欺等の被害未然防止対応 80歳くらいの男性のお客様が、ATMでの出金方法について従業員に尋ねられた。その際のやり取りの中で、高額な出金をしようとされていることがわかったことから、従業員が詐欺ではないかと疑い、その用途についてお聞きしたところ、、お孫さんのために自転車を購入するための...


ローソンの対応事例(12月)
振り込め詐欺等の被害未然防止対応 高齢の男性のお客様が1万円のギフトカードを5枚購入し、電話で何者かに番号を伝えていた。従業員が、以前テレビで取り上げられていた新種の振り込め詐欺ではないかと感じ、「差し支えなければ状況を教えてください」と申し上げた。お客様がお話しされた内容から、従業員が警...


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