検索結果一覧

セブン-イレブンの対応事例（8月）: 高齢者の保護等に関する適切な対応高齢のお客様（男性80歳代）が、長時間店内を歩き回っていたためオーナーが声をかけたところ、住所を聞いても実在しない住所を答えたり、家族の連絡先も不明であったりしたため、110番通報を実施した。警察官が駆けつけるまでの間、お茶を出して事務所内で高齢者を保護...
ローソンの対応事例（8月）: 振り込め詐欺未然防止 70歳代の男性のお客様が、携帯電話を片手にATMの操作に戸惑っていた。オーナーが声を掛けたところ、振り込め詐欺の手口と似ていたので、店舗の電話を使い確認し、詐欺を未然に防ぐことができた。（大阪府）振り込め詐欺未然防止 60歳代の女性が電話をしながら来店され、「A...
7月2日（火）CVSセーフティステーション（SS）活動報告会を兵庫で開催: 7月2日（火）「CVSセーフティステーション活動報告会 in HYOGO」が神戸市神戸朝日ホールで開催されました。当日は兵庫県に出店する加盟店ら約400名が参加。JFA山本会長の挨拶、SS活動報告、県警との振り込め詐欺対応の模擬訓練、SS活動に取組んだ25店舗の表彰が行われ、兵庫県、兵庫県警のご来賓の方々によるSS...
ファミリーマートの対応事例（7月）: 振り込め詐欺未然防止 50～60歳代の女性のお客様が、携帯電話で会話をしながらATMを操作していたため、不審に思った従業員がお客様に声をかけると、還付金詐欺の内容であった。従業員はすぐに電話を切るよう伝え、お客様に代わって電話で市役所に確認。詐欺と思われるため市役所から警察に連絡することとなり...
ローソンの対応事例（7月）: 緊急事態（急病人等）に対する適切な保護・通報 40歳代の男性が店内で買物中、突然手首の痛みを訴えてきたので、右手首を確認すると、見た目にも分かるほど腫上がっている状態であった。従業員は直ちに氷等を準備し事務所内でお客様の手首を冷やす等応急処置を行った。その後、お客様が落ち着きを取り戻したの...
セブン-イレブンの対応事例（5月）: 犯罪抑止（振り込め詐欺防止）への協力お客様（男性：70才代）が携帯電話で会話しながら来店しそのままATMを利用していた。お客様はATMを操作しながら電話口の相手に指示を仰いだ為、店長が不審に思い、すぐに切電するようにお客様を説得した。振り込め詐欺の可能性があることをお客様に伝え近隣の交番に...
ローソンの対応事例（5月）: 犯罪抑止（振り込め詐欺防止）への協力 70歳前後の女性が携帯電話で話しながら店内のATM前で操作が分からず、戸惑っている様子が伺えた。店長と従業員がお客様に声をかけると「自宅に市役所の人から電話があり、医療費の支払いがあるので、手続きに必要なお金を振り込んでほしい」と言われたと話した。店...
ローソンの対応事例（2月）: 振り込め詐欺の未然防止 50代女性のお客様が、携帯電話で話をしながらATMでお金を引き出し、宅配便で現金を送りたいと申し出があった。不審に思った従業員は、送り先の住所をインターネットで検索、警察庁が公表している振り込め詐欺事件に利用されている住所と一致した為、直ぐに警察へ連絡し、振り込め詐欺...
セブン-イレブンの対応事例（1月）: 強盗未遂事件の逮捕協力売場で作業をしていた深夜従業員が、ドアチャイムの鳴音に反応し入店者の顔を見て挨拶をしたところ、覆面姿の男が包丁とスタンガンを所持しながらいきなり現金を要求してきた為、従業員は大声で「強盗！」と叫び携帯していた非常ボタンを活用しながら身を守った。何も盗らずにあわてて...
セブン-イレブン　仙台中山吉成店　【宮城県】: オーナー・店長名若生　信也さん表彰場所仙台中山吉成店受賞コメント当店では常連のお客様をはじめ、お客様と会話する事を日々意識しています。今回もお客様からコピー機の使い方の質問を受けたの...