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セブン-イレブンの対応事例（8月）: 振り込め詐欺未然防止 70歳代の女性のお客様から従業員に「東京保険事務所から保険金の還付金を貰うのでATMの使い方を教えて欲しい」と問い合わせを受けた。従業員はお客様から詳しい内容を聞き取りしたが、話の内容から振り込め詐欺ではないかと不審に思い、警察に通報した。駆けつけた警察官の確認により、...
セブン-イレブン相模原東橋本2丁目店【神奈川県】: 表彰年月 2014年7月表彰場所相模原東橋本2丁目店受賞コメントこのたびは表彰いただきありがとうございます。今回、振り込め詐欺を未然に防ぐことができたのは、日頃から従業員さん達がお客様と積極的に会話...
スリーエフ町田金森店【東京都】: 表彰年月 2014年5月表彰場所スリーエフ町田金森店受賞コメントこのたびは表彰いただき、ありがとうございました。日頃、来店されるお客様との会話に努め、今回も顔見知りのお客様からの「息子さん...
ファミリーマートの対応事例（6月）: 振り込め詐欺未然防止 70歳代の年配の男性が来店。ATM前で電話で話をしており、不審に思った従業員が声を掛けたところ、市役所職員を名乗る男性から「還付金があるので事前に支払いをして欲しい」と言われたとのことであった。不審な点が多いため、電話を切るよう男性に促した。振り込め詐欺の可能性が高いた...
ローソン佐伯坂ノ浦店【大分県】: 表彰年月 2014年6月表彰場所ローソン佐伯坂ノ浦店受賞コメント年配のお客様が高額な現金をゆうパックで送付しようとする際に、郵送代が安くなるようにと梱包を入れ替えようしているのを見て、振り込め詐欺...
ローソンの対応事例（6月）: 振り込め詐欺未然防止 70歳代の女性から宅配便で「お菓子」を送りたいとの申し出があったが、実際は「現金」を送ろうとしていた為、不審に感じた従業員が110番通報した。警察官到着後、詐欺事件と判明し、被害を未然に防ぐことができた。（大分県）
スリーエフの対応事例（5月）: 振り込め詐欺未然防止 80歳代の女性のお客様が来店。店内設置のATMを不慣れな様子で操作していたので、従業員が声をかけると「息子から電話があり、今日中に50万円を振り込まないと、大変なことになる」との返答。従業員がお客様の携帯電話を借り息子さんに確認すると、そのような事実はなく、振り込...
セブン-イレブンの対応事例（4月）: 振り込め詐欺未然防止 70歳代の女性が携帯電話を持ったまま、ATMに向かわれたため、不審に感じた従業員が声を掛けたが、女性は電話をかけながらATMの操作を始めてしまった。その後、「どのようにすれば社会保険事務所からお金を返してもらえるのか？」と従業員に問い合わせてきたため、従業員は還付金詐欺と確...
ファミリーマート茨木中央通店【大阪府】: 表彰年月 2014年3月表彰場所茨木中央通店受賞コメントこのような賞を頂き有難うございます。当日はご高齢の夫婦が来店し、ATMの前から携帯で話しをしていましたが、操作方法が分からず質問をしてこ...
ファミリーマート宇都宮峰町店【栃木県】: 表彰年月 2014年3月表彰場所宇都宮峰町店受賞コメントこの様な賞を頂き有難うございます。当日は、ご年配のお客様が携帯を片手に戸惑いながらATMを操作していたので、振り込め詐欺ではとお声をお掛...