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セブン-イレブンの対応事例（1月）: 特殊詐欺の被害未然防止対応 80代の女性のお客様が、5万円分の電子マネーを購入しようとされたたため、店舗オーナーが、「詐欺じゃないですか？」と確認。お客様が「電話の違約金を払わなければならない」と答えられたため、詐欺の可能性を疑い、お客様同意の上で警察に通報した。警察の捜査の結果、詐欺であ...
セブン-イレブンの対応事例（12月）: 特殊詐欺の被害未然防止対応 60代の男性のお客様が、POSAカードを10万円分購入しようとされたため、従業員が事情を伺うと、「インターネット利用料をPOSAカードで支払うよう指示され、払わないと裁判を起こすと言われた」とのことであった。詐欺を疑った従業員は店長に報告。店長は従業員に対し、レジ精算せず...
セブン-イレブンの対応事例（10月）: 地域防犯活動への協力コンビニエンスストア防犯協力会の会長として4年間従事し、他のコンビニエンスストアとの打ち合わせ、定期的な防犯訓練の実施など、警察署をはじめ各行政との連携を図っている。また、防犯活動に深い理解を示し、犯罪抑止活動に貢献している。（千葉県）犯罪抑止（捜査協力） ...
セブン-イレブンの対応事例（7月）: 最新の対応事例はこちら >> 特殊詐欺の被害未然防止対応 30代の男性のお客様が、高額のPOSAカードを購入しようとされたため、店舗オーナーが事情を伺うと、「インターネットサイトを閲覧していたら、身に覚えの無い利用料14万8千円分を、コンビニのPOSAカードで支払うようメールで指示された」との...
デイリーヤマザキの対応事例（7月）: 青少年環境の健全化対応（体験学習の受け入れ） 5年前から、近隣の学校からの依頼を受け、小学校2校、中学校1校の生徒の体験学習を年3回、毎年実施している。小学生の体験学習は7～10人を1日間、また、中学生の体験学習は2～3人を4日間受け入れている。（宮城県）
ファミリーマートの対応事例（7月）: 最新の対応事例はこちら >> 特殊詐欺の被害未然防止対応 71歳の男性のお客様が、電話をしながらファミポートで、アマゾンカードを32万円分発券された。不審に思った従業員がお客様に声をおかけして、一度電話を切っていただき、詐欺かもしれないので買うのをお止めいただくよう説得したが、お客様...
セブン-イレブンの対応事例（4月）: 特殊詐欺の被害未然防止対応 60代の男性のお客様が、マルチコピー機で電子マネー10万円分を購入しようとされたため、従業員が事情を伺うと、「サイトの登録料として請求が来た」とのことであった。従業員は詐欺の可能性を疑い、警察署から配付されていた注意喚起のチラシをお客様にお見せして、警察に相談する...
セブン-イレブンの対応事例（1月）: 振り込め詐欺等の被害未然防止対応 70歳代の女性のお客様が携帯電話で話しながら来店し、汗をかきながら困った様子であったため、不審に思った店舗オーナー夫人が声をおかけした。その後、来店していた他のお客様と協力して、警察に相談するようお客様を説得し、近隣の交番に通報。警察の捜査によって振り込め...
ローソンの対応事例（1月）: 振り込め詐欺等の被害未然防止対応 60歳半ばの女性のお客様が、店内ATMで高額紙幣を出金。アマゾンカード1万円の束をレジで購入しようとされた。店舗オーナー夫人が不審に思い、「こんなに沢山何にお使いになるのですか？」と声をおかけしたところ、お客様から、「払わないといけませんか？」と相談された。内...
セブン-イレブンの対応事例（12月）: 高齢者の保護等に対する適切な対応従業員が高齢のお客様から、「家への帰り方がわからない」と声をかけられた。お名前や連絡先などをお聞きしても埒が明かず、従業員は認知症の疑いがあると判断。身分証明書も持っていらっしゃらなかったため警察に連絡した。警察の到着を待つ間、店舗事務所で保護して身の安...